如何运用已有客户信息进行社群营销？

2021年随着跨境站群模式优势的逐渐消失，很多公司开始转型做精品站，而之前店铺经营获取了大量的客户资源我们也不能白白浪费。如何利用这些资源与现有店铺产生联系，实现二次销售就是本文要讲解内容。

我们需要按照下面的步骤做准备：

1、客户信息资源的筛选分类。

2、导入客户信息到Facebook、WhatsApp、Tiktok等社交软件中。

3、在社交软件中与客户建立连接，营销，出单。

4、根据效果做出总结反馈。

1、客户信息资源的筛选分类

导出的客户信息需要预处理：姓名、邮箱、电话的格式都需要整理准确。对信息进行分类：有邮箱、无电话这些信息做出分类，并保证不重叠。这样做是为了让社交软件可以准确的获取到客户账号。

在信息筛选之前需要对各个社交软件有大概的了解。比如WhatsApp添加好友就是添加手机号，根据邮箱或者客户姓名可以搜索到客户的Facebook账号等等。

基本介绍：

Facebook（可以在手机上同步通讯录，Facebook会给你推荐可能认识的人）

WhatsApp（需要导入联系人电话到手机上，只要客户手机注册了whatsapp，就可以直接对话）

Twitter(做品牌，吸引关注，类似于微博营销的方式，多评论发帖)

Tiktok（短视频营销，兴趣、娱乐、话题吸引）

（等待后续更新~）